Privacy Policy e Condizioni di Vendita

TRATTAMENTO DEI DATI EFFETTUATO DA
Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. PER LA VENDITA ONLINE

Gentile Utente, in questa pagina descriviamo le modalità in cui Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. gestisce i tuoi dati che vengono raccolti tramite il sito internet www.gioielleriasegoni.it

Il Trattamento dei tuoi dati sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti in linea sia con il Codice Privacy (D. Lgs 196/2003) che con il Regolamento Europeo n. 2016/679 (RGDPR)

 

1. Il Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. Gioielleria Lorenzo Segoni Galleria Ipercoop, 52025 Montevarchi (AR) Partita IVA / Codice Fiscale 0XXXXXX  Iscr. Reg. Imprese AR-XXXXXXXXXX info@gioielleriasegoni.it.

  

2. Responsabile della protezione dati o RPD

Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 37 del Reg. UE 2016/679 RGDP il Responsabile della Protezione dati è il sig. Luca Nannicini al quale potrai rivolgerti utilizzando i seguenti contatti Tel +39 055 901492 mail: gioielleria.segoni@pec.it

  

3.  Tipologia di dati raccolti:

Con riguardo ai dati raccolti ti informiamo che la raccolta e il il trattamento riguardano le seguenti tipologie di dati: 

  • Dati personali

Al fine di poter corso al nostro rapporto e/o ai servizi ad esso connessi raccogliamo  dati personali come ad esempio: dati identificativi dell’utente quali nome, cognome, codice fiscale, luogo di residenza, indirizzo email, dati bancari e comunque tutti quei dati indispensabili per procedere ad evadere in modo corretto gli ordini ricevuti, gestire i pagamenti, le consegne, eventuali richieste di reso/rimborso, ecc.  

  • Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ..) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. 

  •  Cookies

Per cookies si intende un elemento testuale che viene inserito nel disco fisso di un computer solo in seguito ad autorizzazione. I cookies hanno la funzione di snellire l’analisi del traffico su web o di segnalare quando un sito specifico viene visitato e consentono alle applicazioni web di inviare informazioni a singoli utenti. Nessun dato degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. 

4. Finalità del trattamento e tempo di conservazione dei dati

Il trattamento dei dati è finalizzato esclusivamente a dare corso ai servizi connessi ai servizi web del Sito gioielleriasegoni.it  e comunque per fini strettamente connessi all’espletamento della prestazione. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. 
Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini  e proporti prodotti e servizi maggiormente  in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative. Le comunicazioni che inviamo agli Utenti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.

L’aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare la qualità del servizio.

I dati saranno conservati per il tempo necessario a svolgere la prestazione richiesta e dopo la cessazione del rapporto commerciale al fine del rilascio di attestazioni o documentazione che potrebbero venire richieste, per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del rapporto stesso e comunque per un tempo non superiore ai 5 anni dalla suddetta cessazione. Per esempio, dopo la cessazione del rapporto potrebbe essere necessario conservare i tuoi dati per ottemperare ad obblighi di legge e/o adempiere ad oneri fiscali. Il trattamento avviene presso la sede di Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. e i contenuti sono curati da dipendenti e/o collaboratori della stessa i quali agiscono sotto la supervisione e il controllo di Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s..
Visitare periodicamente il nostro sito e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.

 

5. Misure di sicurezza


Il sistema è protetto contro l’accesso da parte di eventuali malintenzionati; la nostra Società ha predisposto e perfezionerà con continuità il sistema di sicurezza di accesso e conservazione dei dati. Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. utilizza standard di settore per la protezione delle informazioni personali. I dati saranno trattati da parte di dipendenti e/o professionisti da questa incaricati, i quali svolgeranno le suddette attività sotto la diretta supervisione e responsabilità del legale rappresentante.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati

6. Obbligatorietà del trattamento


Evidenziamo che il conferimento dei dati non è obbligatorio, tuttavia il mancato conferimento potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio richiesto.

 

7.Dati forniti volontariamente dagli utenti
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Sintetiche informative verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte ad offrire particolari servizi. 

  

8. Comunicazione e condivisione delle informazioni con soggetti terzi

Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. potrebbe dover rendere accessibili i dati che ti riguardano alle Autorità Giudiziarie nonché a terzi qualificati solo sulla base di precisi doveri di legge e per l’espletamento della prestazione richiesta, in particolare Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. potrà comunicare i dati da te forniti a soggetti terzi quali 1) Società e/o soggetti facenti parte della Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. per il miglioramento della qualità dei servizi offerti e per finalità di marketing dei nostri servizi e/o informazioni aggiornate sui prodotti ed i servizi; 2) persone fisiche e/o giuridiche che in forza di contratti stipulati con Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. forniscono specifici servizi elaborativi o svolgono attività connesse, strumentali o di supporto a quelle svolte da Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s..

Ad esempio i dati, per le finalità legate all’esecuzione degli obblighi contrattuali, potranno essere da noi comunicati e/o trasmessi alle seguenti categorie di soggetti: – società del Gruppo a titolo di controllanti, controllate o collegate; – a soggetti nostri consulenti, nei limiti necessari allo svolgimento del loro incarico presso la nostra Società; – a soggetti nostri fornitori di beni e servizi (come ad esempio corrieri) nei limiti necessari allo svolgimento delle attività oggetto dei rapporti negoziali e contrattuali con te instaurati;  istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti; – amministrazioni finanziarie e altri aziende o enti pubblici in adempimento di obblighi normativi;  società e studi legali per la tutela dei diritti contrattuali;  competenti autorità giudiziarie ed investigative in caso di espressa richiesta da parte delle Autorità stesse.

In tutti gli altri casi ogni comunicazione potrà avvenire solo previa esplicita richiesta e, in ogni caso, esclusivamente per i fini di cui al punto 4. della presente informativa.

Nessun dato raccolto tramite il servizio web viene diffuso a terzi

9. Modalità di trattamento dei dati 

Il trattamento dei dati potrà essere effettuato attraverso strumenti manuali, informatici o telematici atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi organizzati secondo logiche correlate alle stesse finalità dichiarate e, comunque, in modo di garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati. La conservazione e la archiviazione dei dati personali avviene mediante l’impiego di strumenti elettronici ed informatici.
La conservazione dei dati ha luogo presso la sede della società Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s.. 

10. Diritti degli interessati.


Ai sensi dell’art. 13 RGDPR, l’Utente hai il diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.
L’Utente ha, inoltre, il diritto di ottenere:
• la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
• la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
• la limitazione del trattamento o l’opposizione al loro trattamento;
• l’accesso ai dati secondo quanto previsto all’art. 15 Reg. UE 2016/679 RGDP;
• la portabilità dei dati;
• il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo;
• il diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) secondo quanto previsto dall’art. 17 del Reg. UE 2016/679 RGDP

11.  Diritto di opposizione

L’Utente ha diritto di opporsi, secondo quanto previsto dall’art. 21 Reg Ue 2016/679RGDP, in tutto o in parte: 1. in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ai sensi dell’art. 6 Par. 1 lettere e) o f) del Reg. UE 2016/679 compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni;
2. al trattamento di dati personali che la riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta; 3. al trattamento per finalità di marketing diretto compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto.
4. Al trattamento per fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici salvo se il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico.

 

12. Modalità di esercizio dei diritti

 In ogni momento potrai esercitare i suoi diritti nei confronti di Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. quale  Titolare del Trattamento  inviando una richiesta al seguente indirizzo mail privacy@gioielleriasegoni.it e/o scrivendoci ai recapiti indicati al punto 13.  

13. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta, chiarimento contattaci all’indirizzo: Lorenzo Segoni Gioielleria dal 1920 di Nannicini Luca & C S.a.s. Via Cennano n.  Montevarchi (AR) Tel +39 055 901492 oppure invia una email all’indirizzo: privacy@gioielleriasegoni.it

 

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA SU GIOIELLERIASEGONI.IT

1.Denominazione del Sito e titolarità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni Generali di Vendita” o, alternativamente, “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di Prodotti distribuiti tramite il sito web www.gioielleriasegoni.it (“Sito”) da parte Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. – La galleria coopfi, 52025 Montevarchi (AR) Partita IVA / Codice Fiscale XXXXXXXXXX Iscr. Reg. Imprese AR-XXXXXXXXXX Il Sito è di proprietà di Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s.

2.Ambito di applicazione delle CGV

2.1 L’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo“) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi con Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. sul Sito.

2.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni Generali di Vendita”. Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

2.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana.

2.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

2.6 L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

3. Acquisti sul Sito

3.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito avviene previa registrazione, ai sensi della clausola 4 che segue, ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto.

3.2 Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

3.3 Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s.; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

4. Registrazione al Sito

4.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo, luogo e data di nascita, numero di telefono, un indirizzo e-mail e una password e cliccare sul tasto [Invia].

La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale, consente, all’utente registrato (“Utente Registrato”), di:

– salvare e modificare i propri dati;

-accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;

-seguire lo stato dell’ordine;

-gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;

-usufruire dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati (es: visualizzazione della propria “lista dei desideri”, etc);

-esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per l’invio da parte di Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. di newsletter.

4.2 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s., contattandola via mail all’indirizzoecommerce@gioielleriasegoni.it o telefonicamente al n.(+39) 055 901492, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

4.3 L’Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

5. Annullare o modificare un ordine

Per modificare o annullare un ordine è necessario contattare tempestivamente e comunque entro e non oltre 12 ore dall’invio dell’ordine Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. S.r.l. via mail all’indirizzoecommerce@gioielleriasegoni.ito telefonicamente al n. (+39) 055 901492, indicando SEMPRE il numero ordine di riferimento.

6. Informazioni su stato ordini e spedizioni

Al momento della spedizione lUtente riceverà all’indirizzo email indicato in fase d’ordine il numero di spedizione mediante il quale potrà tracciare i propri acquisti sul sito del corriere oppure tramite call-center dello stesso.

7. Richiesta copie di documenti e modifiche anagrafiche

Per richiedere copie di documenti fiscali e/ o modifiche anagrafiche l’Utente dovrà contattare Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. via mail all’indirizzo ecommerce@gioielleriasegoni.ito telefonicamente al n.(+39) 055 901492 ricordando di indicare SEMPRE il tipo ed il numero di documento per il quale si richiede la copia e/o la correzione.

8. Garanzia prodotti

8.1 Tutti i prodotti commercializzati da Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. sul proprio sito ecommerce gioielleriasegoni.it sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 128 e succ. del D. LGS. n. 206 del 2005 Codice del Consumatore.

9. Informazioni su fatture, bonifici e storni

Per contattare il servizio amministrativo il Cliente dovrà inviare una mail all’indirizzo ecommerce@gioielleriasegoni.it o telefonare al n.(+39) 055 901492 ricordandosi di indicare SEMPRE il numero ordine oppure il numero di documento o fattura per la quale richiede informazioni.

10. Modalità di pagamento

Gli acquisti fatti su gioielleriasegoni.it sono sicuri e garantiti e il pagamento può avvenire a scelta con una delle seguenti modalità:

– Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato

– Pagamento con Carta di Credito

– Pagamento con sistema Paypal

10.1 Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo la conferma di avvenuto accredito dell’intero importo.

Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data dell’ordine. Per una corretta e veloce gestione dell’ordine il Cliente nella causale dovrà indicare numero ordine, data, nome e cognome del Cliente.

Scaduto tale termine l’ordine verrà automaticamente annullato.

Le disponibilità del prodotto scelto sarà valutata al momento dell’ accredito.

Il bonifico dovrà essere intestato a :

Lorenzo Segoni Gioielleria – La galleria coopfi 52025, Montevarchi AR

IBAN: , Codice SWIFT :

Banca:

10.2 Pagamento con carta di credito

Laddove l’Utente scelga di pagare con carta di credito l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento verrà richiesta da Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato.

I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l’annullamento della transazione Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. In caso di rifiuto Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. srl si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto.

10.3 Pagamento con Pay Pal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, l’Utente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal e il pagamento avverrà secondo le modalità ivi indicate.

Le informazioni fornite sul sito PayPal non saranno condivise con Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. ma saranno gestite direttamente dallo stesso.

In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal. Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. non sarà in nessun modo responsabile per ritardi e/o danni provocati in tale fase.

11. Spedizione e Costi

Il costo della spedizione è a carico dell’Utente e sarà calcolato in automatico dal sistema in base al peso degli articoli ordinati.

12. Tempi di Consegna

I tempi di consegna della merce variano a seconda della disponibilità in magazzino del prodotto acquistato (per es. se il prodotto è disponibile presso il produttore) e alle modalità di consegna previste per lo stesso.

In ogni caso la data di consegna è meramente indicativa e non è in nessun modo impegnativa per Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s..

Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. si avvale dei corrieri/vettori convenzionati che offrono il miglior rapporto qualità/prezzo per la destinazione interessata: questo ci permette di offrire ai Clienti prezzi vantaggiosi e qualità nel servizio.

In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento e/o ad orari e/o giorni prestabiliti.

In caso di mancata consegna della merce dovuta ad errato indirizzo fornito dall’Utente o per compiuta giacenza nei magazzini del corriere/vettore e/o comunque per qualsiasi causa imputabile al comportamento dell’Utente, un nuova spedizione sarà possibile SOLO previo pagamento anticipato della stessa secondo le modalità indicate da Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s..

13. Consegna della Merce

Al momento della consegna della merce l’Utente è tenuto a controllare:

– che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

– che l’imballaggio risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture l’Utente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna utilizzando il documento ricevuto dal corriere o da altro operatore e apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER …..”(indicare la motivazione).

L’Utente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore che ha eseguito la spedizione.

14. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa art. 64 Codice del Consumo cosi come modificato dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21.

L’Utente che riveste la qualifica di Consumatore di cui al punto 3.2 ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del suddetto decreto.

Il testo completo del Codice del Consumo, aggiornato al 16 settembre 2015, è consultabile all’indirizzo http://www.aduc.it/generale/files/allegati/codiceconsumo.pdf

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso coloro che acquistano con Partita IVA

15. Modalità di Recesso

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato con le seguenti modalità:

– Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, bastoncini, ecc.).

– Per esercitare tale diritto l’Utente dovrà inviare a Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. una comunicazione tramite email all’indirizzo ecommerce@gioielleriasegoni.it entro 10 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna della merce.

– Una volta effettuata la comunicazione di cui sopra, e ricevuto riscontro di ricezione da parte di Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. , l’Utente dovrà provvedere ad inviare il Prodotto, a proprie spese – previo regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – a mezzo corriere espresso, unitamente ad una copia della ricevuta, al seguente indirizzo: Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. srl, Via Cennano 25, 52025 Montevarchi (AR).

La spedizione fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità dell’Utente.

Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di prodotti resi con spedizioni non assicurate.

16. Reso e Rimborsi

La merce dovrà essere restituita all’ Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. entro i termini di cui al punto 14 unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo entro 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.

In quest’ultimo caso sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

17. Decadenza dal diritto di recesso

L’Utente decade dal diritto di recesso e dal conseguente diritto al rimborso nel caso in cui Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. accerti la sussistenza di anche sola una delle seguenti condizioni:

– Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

– Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;

– Assenza di componenti del prodotto (accessori);

– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. provvederà a restituire all’Utente la merce addebitando i costi di spedizione.

18. Legge applicabile

18.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.

18.2 E’ fatta salva la applicazione agli Utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

18.3 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente non consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è esclusivamente competente il foro di Arezzo.

18.4 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

19. Avviso ai consumatori- Risoluzione delle controversie online ODR Online Despute Resolution

In ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 14 del Regolamento EU 524/2013/EU l’Utente consumatore è informato che, in alternativa alla controversia giudiziale, sia il consumatore che Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. potranno avvalersi della soluzione alternativa delle dispute on line presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita dalla Commissione Europea. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Gioielleria Lorenzo Segoni Dal 1920 Di Nannicini Luca & C. S.a.s. sarà contattabile dall’organismo al seguente indirizzo ecommerce@gioielleriasegoni.it

Per qualsiasi chiarimento in merito potete contattarci all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

20. Suggerimenti / segnalazioni/ Reclami

Per qualsiasi suggerimento, reclamo e/o segnalazione potete scrivere a ecommerce@gioielleriasegoni.it

21. Contatti

Informazioni Generali & Customer Service:

Tel.(+39) 055 901492 – ecommerce@gioielleriasegoni.it

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